תקנון ותנאי שימוש
+ מדיניות פרטיות

פרק א': מבוא, הגדרות ומבנה הבעלות המשפטית

1.1. הגדרת האתר והצדדים להסכם: תקנון ותנאי שימוש אלה, לרבות פרק מדיניות הפרטיות המובנה בו (להלן יחד: "התקנון" ו/או "ההסכם"), מהווים הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין כל גולש, מבקר, תלמיד, נרשם, מתעניין או לקוח (להלן: "המשתמש" ו/או "התלמיד") לבין חברת "המסלול הפיננסי המכללה להשקעות בע"מ" (חברה פרטית מוגבלת במניות המאוגדת כחוק, להלן: "החברה" ו/או "המכללה"), וכן כלפי מנהליה, מרציה, עובדיה ושלוחיה, ויוצרי האתר, יוצרי התכנים ובעלי הקניין הרוחני בו (להלן יחד ולחוד: "יוצרי התוכן" ו/או "בעלי הקניין הרוחני").

1.2. תחולת התקנון: התקנון חל על כל כניסה, גלישה, שימוש, קריאת מאמרים, צפייה בסרטונים, השארת פרטי קשר, הרשמה לדיוור או רכישת קורסים, סדנאות ומפגשים אישיים המבוצעים באתר האינטרנט הראשי של המכללה בשם המתחם "ASHKAOT.COM" (לרבות בכל דף משנה, דף נחיתה, תת-מתחם או יישום המקושר אליו, להלן: "האתר".).

1.3. מבנה הבעלות וזכויות השימוש: מובהר, מוצהר ומודגש בזאת באופן חד-משמעי כי זכויות הקניין הרוחני, זכויות היוצרים, קוד המקור, המערכות, העריכות, הכלים הטכנולוגיים, הסרטונים המקוריים, המצגות, האסטרטגיות הפיננסיות, התסריטים וחומרי הלימוד המצויים באתר (להלן: "נכסי הקניין הרוחני".) הינם רכושם וקניינם הבלעדי, המוחלט והמלא של בעלי הקניין הרוחני ויוצרי התוכן אשר יצרו אותם כדין.

1.4. מעמד החברה: להסרת ספק, חברת "המסלול הפיננסי המכללה להשקעות בע"מ" אינה בעלת זכויות הבעלות הקניינית בנכסי הקניין הרוחני ובמערכות המחשוב של האתר, אלא מחזיקה בזכות שימוש והפעלה מורשת כדין בלבד שניתנה לה על ידי בעלי הקניין הרוחני לצורך תפעולה השוטף ומתן השירותים. החברה היא הגוף המשפטי והתפעולי החתום מול המשתמש, והיא האחראית הבלעדית לניהול האתר, להספקת ההדרכות ולשמירה על פרטיות המשתמשים, כל עוד זכות השימוש מוענקת לה כדין.

1.5. הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת: עצם הכניסה לאתר ו/או השימוש בשירותיו מכל סוג שהוא, מהווים הצהרה והודאה מפורשת כי המשתמש קרא תקנון זה בעיון רב, הבין את תוכנו, והוא מסכים באופן מלא, בלתי חוזר וללא כל סייג או תנאי לכל הוראותיו. הגלישה והשימוש באתר הן בחירה של המשתמש, ובמידה והוא אינו מסכים לתנאי כלשהו מתנאי הסכם זה, חל עליו איסור מוחלט לגלוש באתר, להירשם לשירותיו או לבצע בו כל פעולה.

1.6. עצמאות המסמך: מסמך זה הינו הסכם עצמאי, מקיף ומלא המעגן את כלל הזכויות והחובות של הצדדים בקשר לאתר הראשי של המכללה, ואינו כפוף או נסמך על תקנונים של אתרים אחרים.

1.7. הפרדה משפטית של הצהרת הנגישות: מובהר ומוסכם בזאת כי בהתאם לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו, הצהרת הנגישות של האתר אינה מהווה חלק מתקנון מסחרי זה, אלא מפורסמת כמסמך משפטי חיצוני ונפרד המופיע בדף ייעודי באתר, והיא כפופה להוראות הדין הסטטוטורי החל.

1.8. כשירות וגיל השימוש: השימוש באתר מותר אך ורק למשתמשים בגירים בני שמונה עשרה ומעלה, בעלי כשירות משפטית מלאה לבצע פעולות משפטיות מחייבות, אשר ברשותם תא דואר אלקטרוני ואמצעי תשלום תקפים. גלישה או רכישה על ידי קטין מתחת לגיל שמונה עשרה מותנית באישור מפורש ובכתב מאת האפוטרופוס החוקי. ניסוח ההסכם בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס ומיועד לנשים ולגברים כאחד באופן שווה.

פרק ב': גילוי משפטי נאות – הסרת אחריות והיעדר ייעוץ השקעות

2.1. מטרת לימוד, חינוך והעשרה בלבד: מודגש, מובהר, ומוסכם בזאת באופן חד-משמעי כי כל התכנים, המאמרים, הניתוחים, הדוגמאות הפיננסיות, הסרטונים, השיעורים (המוקלטים והחיים), הרצאות הוובינר, הקורסים הדיגיטליים והמפגשים הפרונטליים המוצגים או המועברים באתר ובמכללה (להלן: "תכני האתר"), נועדו ומסופקים אך ורק למטרות לימוד, חינוך פיננסי, העשרה והתרשמות כללית.

2.2. איסור מוחלט לראות במידע ייעוץ השקעות מורשה: מובהר כי החברה, יוצרי התוכן, בעלי הקניין הרוחני, מנהליה, מרציה ועובדיה אינם בעלי רישיון מכוח חוק הסדרה לעיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, ואינם מתיימרים להעניק שירותים הטעונים רישיון כאמור. אין בתכני האתר, במערכי השיעור או בהדרכות במכללה משום ייעוץ השקעות, שיווק השקעות, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או ניהול תיקי השקעות כהגדרתם בחוק או בכל דין אחר.

2.3. היעדר המלצה לפעולה בנכסים פיננסיים ופיזיים: תכני האתר אינם מהווים, ובשום פנים ואופן אין לפרשם כהמלצה, חוות דעת, הנחיה, שידול, דעה או עידוד לביצוע פעולות קנייה, מכירה, החזקה, המרה או סחר של ניירות ערך, מניות, איגרות חוב, אופציות, חוזים עתידיים, מטבעות חוץ, מטבעות קריפטוגרפיים ונכסים ספרתיים, נכסים פיננסיים, סחורות, או נכסים פיזיים ונדל"ן.

2.4. אחריות אישית ובלעדית של המשתמש: המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שכל החלטת השקעה, מסחר, הקצאת הון או פעולה פיננסית שיבצע (או יימנע מלבצע) בעקבות ו/או לאחר חשיפה לתכני האתר או לאסטרטגיות שנלמדו במכללה, נעשית על אחריותו המלאה, הבלעדית והעצמאית בלבד.

2.5. אזהרת סיכון חמורה והיעדר ערובה לתשואה: המשתמש מודע ומסכים לכך שהשקעות ומסחר בשוק ההון ובנכסים פיננסיים כרוכים בסיכונים משמעותיים וגבוהים ביותר, וכי הוא עלול להפסיד חלק מקרן ההשקעה שלו ואף את מלוא כספי השקעתו ורווחיו. עוד מובהר במפורש כי תשואות, ביצועי עבר, או דוגמאות לרווחים המוצגים באתר אינם מעידים בשום צורה על תשואות או ביצועים עתידיים, ואין בהצגתם משום הבטחה, ערובה או מצג לרווח עתידי כלשהו.

2.6. היעדר התאמה לנתוני המשתמש ופטור מנזקי הסתמכות: המידע והתכנים באתר מוגשים כמידע כללי בלבד, ואינם מותאמים לצרכיו הפרטניים, למצבו הפיננסי, לרמת הסיכון, ליעדיו ולנתוניו האישיים של כל אדם. אי לכך, החברה, יוצרי התוכן ובעלי הקניין הרוחני לא יישאו בכל חבות או אחריות משפטית, כספית או אחרת לכל נזק, הפסד, חסרון כיס, פגיעה בהון או הוצאה (ישירים או עקיפים) שייגרמו למשתמש כתוצאה מהסתמכות על תכני האתר או מיישומם המעשי בשוק.

פרק ג': רישיון שימוש, איסור העתקה והגבלות חמורות על תלמידים ומשתמשים

3.1. רישיון שימוש אישי ומוגבל: בכפוף לתשלום התמורה המלאה ולעמידה בכל הוראות הסכם זה, המשתמש רוכש רישיון שימוש אישי, פרטני, מוגבל בזמן (לתקופת החבילה שנרכשה), שאינו בלעדי, שאינו ניתן להעברה, להסבה או לתת-רישוי, ולמטרת צפייה ולמידה עצמית בלבד. רישיון זה אינו מקנה למשתמש כל זכות קניינית בתוכנה, בקוד או בתכנים.

3.2. חשבון אישי, יחיד ובלתי-עביר: כל משתמש מוגבל לשימוש בחשבון לימודים אחד בלבד, אשר רשום על שמו המלא וזיהויו האישי. הזכות לגישה לאזור האישי ולקורסים אינה ניתנת להעברה, למכירה או להשאלה לאף גורם אחר.

3.3. איסור שיתוף סיסמה וחסימת חשבונות משותפים: חל איסור מוחלט, גורף וחמור על העברת פרטי ההתחברות (שם משתמש וסיסמה) לצד שלישי כלשהו. כמו כן, חל איסור מוחלט על פתיחת חשבון משתמש משותף, וכן על שימוש של מספר משתמשים, חברים או קרובים באותו חשבון לימודים במקביל או בזה אחר זה. מערכות האתר מפעילות מנגנוני אבטחה, זיהוי כתובות אינטרנט וניטור מכשירים מתקדם; זיהוי שיתוף חשבון או כניסות ממספר מכשירים בלתי סבירים יגרור חסימה מיידית לצמיתות של החשבון ללא החזר כספי או התראה מוקדמת, ומבלי לגרוע מזכות החברה ובעלי הקניין הרוחני לתבוע בגין הפרת זכויות יוצרים.

3.4. א. איסור הקלטה, צילום מסך והפצה מוחלטים: חל איסור מוחלט (אזרחי ופלילי) לבצע צילום מסך, הקלטת וידאו מכל סוג שהוא, הקלטת שמע (אודיו), השמעה פומבית, הורדה, שכפול, שידור, גיבויי לא מורשה או הנדסה חוזרת של האתר, של השיעורים (המוקלטים והחיים), של המצגות, של הטקסטים או של כל תוכן אחר המצוי באתר באשר הוא.

ב. כמו כן, חל איסור מוחלט להעלות מדיה כלשהי של האתר, השיעורים או חומרי המכללה לכל אתר אינטרנט, שרת ענן, רשת חברתית, אפליקציית מסרים או פלטפורמה חיצונית כלשהי.

3.5. איסור מכירה מחדש ומסחר בידע: המשתמש אינו רשאי ומתחייב שלא לבצע מכירה מחדש, השכרה, הפצה מסחרית או סחר כלשהו בשיעורים, בתוכן הנלמד, בגישה לאתר או בעזרים שהוענקו לו.

3.6. איסור הכשרת מתחרים ושימוש מסחרי בידע (איסור תחרות): חל איסור מוחלט ובלתי מתפשר לעשות שימוש בידע הנרכש מהשיעורים, בתכנים הנלמדים, באסטרטגיות המכללה, במצגות, במינוח הייחודי או בחומרי הלימוד, לצורך הדרכה, לימוד, ייעוץ, כתיבה, פיתוח, הקמה או הכשרה של גופים מתחרים (בין אם קיימים ובין אם חדשים), מכללות להשקעות, קבוצות איתותים, קורסים למסחר בשוק ההון, או כל מיזם המציע שירותים מתחרים בפעילות החברה ויוצרי התוכן. ידוע למשתמש והוא מסכים ומוותר על כל טענה סותרת כי הפרת סעיף זה מהווה גזל סוד מסחרי, הפרת זכויות קניין רוחני ועוולה מסחרית חמורה, ותחייב את המפר בתשלום פיצוי כספי מוסכם ללא הוכחת נזק בסך של מאה אלף שקלים חדשים לכל הפרה, וזאת בנוסף לכל סעד משפטי, כספי וצו מניעה העומדים לחברה ולבעלי הקניין הרוחני על פי דין.

פרק ד': שימוש במנועי בינה מלאכותית ואתרי מידע ותוכנה חיצוניים

4.1. שימוש בכלי בינה מלאכותית: מובהר ומוסכם כי ככל שהחברה משלבת או תשלב באתר ובפלטפורמות שלה כלים, רובוטי שיחה, מחוללי תוכן, בוחני ידע או מנועים ומערכות המבוססים על טכנולוגיית בינה מלאכותית ולמידת מכונה, אין להסתמך על רמת דיוק מלאה ומוחלטת של כלים אלו. מערכות בינה מלאכותית עלולות לספק נתונים שגויים, ללקות בהזיות מידע, לחולל טעויות חישוב או לספק מידע עובדתי ופיננסי שאינו מעודכן. תשובות ופלט של כלי בינה מלאכותית בפלטפורמות החברה אינם מהווים ייעוץ השקעות, פיננסי או משפטי, וההסתמכות עליהם היא על אחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש.

4.2. היעדר אחריות לאתרים וכלים חיצוניים: במהלך השיעורים, במפגשים, בהרצאות, במאמרים או באתר, עשויה החברה להציג, להדגים, לנתח או להפנות לכלים, מערכות גרפים, חברות ברוקראז' ואתרי מידע פיננסי חיצוניים של צדדים שלישיים (כגון אתרי מסחר עולמיים, פלטפורמות ניתוח גרפים, אתרי חדשות כלכליות בארץ ובעולם, מערכות לניטור מטבעות וכיוצא באלה). מובהר ומוסכם כי החברה ויוצרי התוכן אינם אחראים בשום דרך ואופן לתוכנם, אמינותם, זמינותם, דיוקם, אבטחתם או שלמותם של אתרים וכלים חיצוניים אלו, אפילו אם השימוש בהם נלמד, מודגם ומוצג באופן שוטף כחלק ממערך הקורס. השימוש באתרים חיצוניים נעשה בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הנפרדים של אותם צדדים שלישיים, ועל אחריותו וסיכונו הבלעדי של התלמיד.

פרק ה': הגנה על קניין רוחני ושימוש בסימנים מסחריים

5.1. שמירת זכויות הקניין הרוחני: כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר, בשירותיו, ובכל הכלול בו – לרבות שם המתחם, קוד המקור, הקוד העילי, עיצוב הממשק, קובצי הגרפיקה, טקסטים, מאמרים, סרטונים, מערכי קורסים, שיטות מסחר וניתוח ייחודיות, סודות מסחריים ואלגוריתמים – הינם קניינם הבלעדי והמוחלט של בעלי הקניין הרוחני ויוצרי התוכן (אשר העניקו לחברה רשות שימוש כדין).

5.2. איסור שימוש בסימנים מסחריים ובדמות יוצרי התוכן: אין לעשות כל שימוש מסחרי, פרסומי, שיווקי, פומבי או אחר בשם מותג החברה ("המסלול הפיננסי המכללה להשקעות בע"מ"), בלוגו החברה, בסימני המסחר שלה, בשם האתר, וכן בשמותיהם, תמונותיהם, קולם, חתימתם, זהותם או דמותם של יוצרי התוכן, בעלי הקניין הרוחני ומרצי המכללה, ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב, מאת הנהלת החברה ומבעלי הזכויות כדין.

פרק ו': קהילת השיח והרשתות החברתיות – כללי התנהגות מחייבים

6.1. מרחב קהילתי נאות: ככל שבאתר מוטמעים אזורי תגובות, פורומים, מרחבי שיח או קישורים לקהילות הרשתות החברתיות ופלטפורמות המסרים והשיח של החברה (להלן יחד: "הקהילה" ו/או "הרשתות החברתיות"), המשתמש מתחייב לנהוג בכבוד הדדי, באדיבות ובשפה תרבותית ונאותה.

6.2. איסורים חמוּרים ומוחלטים במרחב החברתי והקהילתי:
להלן תובא רשימת איסורים אשר המשתמש מתבקש להקפיד הקפדה מיוחדת על אי הפרתם, מבלי לפגוע בשאר הוראות התקנון

6.3. איסור הפצת מסרים סדרתיים (ספאם): חל איסור מוחלט על הצפה, שליחת הודעות שרשרת, חזרה על מסרים סדרתיים, תיוג המוני ללא צורך, או שליחת תוכן מסחרי שלא אושר על ידי החברה.

6.4. איסור פרסום עצמי: חל איסור מוחלט לפרסם, לקדם, להפיץ קישורי שותפים, להעלות הצעות מסחריות או לשווק עסק פרטי, מוצר, ערוץ אישי, אתר חיצוני, או קורס מכל סוג שהוא בתוך קהילות המכללה, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהנהלת החברה.

6.5. איסור גיוס לקוחות: חל איסור מוחלט ופלילי על ניסיון לגייס, לאתר, לצוד, לפנות בהודעות פרטיות או לשכנע חברים ותלמידים מתוך הקהילה לקבל שירותים מסחריים, פיננסיים, הדרכתיים או ייעוציים מכל גורם אחר שאינו החברה.

6.6. איסור הטרדה ובריונות – כל סוג של הטרדה: חל איסור מוחלט על הטרדה מכל סוג שהוא (הטרדה מינית, מילולית, נפשית, טרדנות באיומים), קללות, איומים, ביוש פומבי, גזענות, הסתה, פגיעה בפרטיות, התחזות, או פרסום לשון הרע והוצאת דיבה כלפי משתמשים אחרים, מרצי המכללה או יוצרי התוכן.

6.7. זכות עריכה, מחיקה והרחקה לצמיתות: הנהלת האתר ומנהלי הקהילה שומרים לעצמם את הזכות הבלעדית והמוחלטת למחוק הודעות ולערוך הודעות אשר אינן עולות בקנה אחד עם הוראות התקנון ו/או או פוגעות בטעם הטוב, ללא צורך במתן הסבר. כמו כן, שמורה להם הזכות המלאה לחסום, להשעות או להרחיק משתמשים מכלל פלטפורמות החברה והקהילה, כולל הרחקה וחסימה לצמיתות אם נדרש, במקרה של הפרת איזה מכללי ההתנהגות. משתמש שהורחק לא יהיה זכאי לכל החזר כספי או פיצוי בגין הקורס שרכש, ומבלי לגרוע מזכות החברה לתבעו בגין נזקיה.

פרק ז': תכנים המועלים על ידי תלמידים ומשתמשים

7.1. בעלות החברה על תכני תלמידים וגולשים: מובהר, מוסכם ומודגש בזאת באופן חד-משמעי כי כל תוכן של תלמיד או משתמש - לרבות עבודות הגשה, שאלות, תגובות, פוסטים בקהילה, סרטוני וידאו, הקלטות, ניתוחי שוק, צילומים, רעיונות מסחר ו//או משובים ואו המלצות מוסרטות או כתובות - אשר התלמיד מעלה, מפרסם או משתף ברשתות החברתיות, בקהילות השיח, באתר החברה ובכל פלטפורמה פיזית או מקוונת השייכת לחברה, הינם ויהיו בבעלותה המלאה, הבלעדית והקניינית של החברה, ובעצם העלאתם יש משום העברת זכויות יוצרים וזכויות קנייניות בתוכן האמור.

7.2. העברת זכויות ושימוש מסחרי ושיווקי: בעצם פרסום או העלאת התוכן לפלטפורמות החברה, המשתמש מעביר לידי החברה את מלוא זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני בו, באופן סופי, בלתי חוזר וללא כל דרישה לתמורה, תשלום או תמלוגים כלשהם. החברה תהא רשאית לעשות בתוכן שהועלה כל שימוש כראות עיניה לכל צורך מסחרי, שיווקי, הדרכתי, פרסומי או אחר.

7.3. שימוש בשם, דמות ותמונת התלמיד: הלקוח והתלמיד מאשר ומעניק לחברה רשות מפורשת, חוקית ובלתי חוזרת להשתמש בדמותו, תמונתו, קולו ושמו של התלמיד במסגרת הצגת התכנים, ההודעות, הצלחות המסחר והמשובים שהעלה, ו/או שצילמה החברה או מי מטעמה, וזאת לצרכי שיווק, פרסום, קידום מכירות ויחסי ציבור של החברה ויוצרי התוכן בכל אמצעי המדיה (אינטרנט, וידאו, עיתונות ורשתות חברתיות) ללא הגבלת זמן וללא צורך בתשלום או באישור נוסף מראש.

פרק ח': מגבלת אחריות כספית והיעדר אחריות להפסדים ורווחים

8.1. שירות כמות שהוא: השימוש באתר ובשירותים מוגש ומסופק כמות שהוא (as is) ולפי מידת זמינותו, על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

8.2. פטור מאחריות להפסדי מסחר והשקעות: החברה, יוצרי התוכן, בעלי הקניין הרוחני, מנהליה, עובדיה, מרציה ושלוחיה, אינם ערבים ולא יישאו בשום אחריות (חוזית, נזיקית או אחרת) לכל הפסד כספי, אובדן הון, מחיקת תיקים, ירידת ערך או נזק כלכלי שייגרם לתלמיד בעקבות פעילות מסחר, השקעה, רכישה או מכירה של ניירות ערך ונכסים פיננסיים. הם אינם אחראים להפסדי תלמיד במסחר, ואינם אחראים להפסד תלמיד בהשקעות בשום שוק או אפיק.

8.3. היעדר אחריות להחמצת רווחים: איננו אחראים בשום מקרה ונסיבות להחמצת רווחים של תלמיד, לאובדן הזדמנויות עסקיות והשקעתיות, לאובדן רווח צפוי מניירות ערך שלא נרכשו או שנמכרו במועד מסוים, או לכל נזק תוצאתי ועקיף מכל סוג שהוא.

8.4. היעדר אחריות לדיווח ומיסוי: התלמיד מצהיר ומודע לכך שכל החובות הפיסקאליות, דיווחי המס, ותשלומי המיסים החלים על פעילות השקעה ומסחר בשוק ההון ובנכסים ספרתיים – חלים עליו באופן בלעדי. איננו אחראים ואין לנו כל חבות לגבי אי-דיווח מס של תלמיד בהשקעותיו, חישוב שגוי של מגן מס, או קנסות שיוטלו עליו על ידי רשויות המס בארץ ובעולם.

8.5. תקרה מקסימלית לחבות כספית: מבלי לגרוע מכלל הסעיפים לעיל ובכל מקרה שבו ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי לחברה קיימת חבות כלפי המשתמש, אחריותה המקסימלית והמצטברת של החברה (ו/או של יוצרי התוכן ובעלי הקניין הרוחני) בגין כל עילה שהיא, מוגבלת ותהיה חסומה אך ורק לגובה הסכום הכספי ששולם בפועל על ידי התלמיד לחברה בגין הקורס או השירות הספציפי נשוא התביעה במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע הנזק.

פרק ט': תקלות טכניות, הפסקת שירות ומדיניות סגירת קורסים

9.1. זכות לסגירת קורס או שינוי תכנים: החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, לרענן, להחליף פרקים או לסגור ולהסיר קורס דיגיטלי או מסלול לימודים מן האתר, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמקצועי (ו/או בהתאם לזכויות השימוש המוענקות לה מול יוצרי התוכן). במקרה של סגירת קורס לצמיתות, החברה תעניק לתלמידים בעלי גישה בתוקף הודעה מוקדמת של שבוע ימים, ותאפשר להם להשלים את הצפייה בתכנים במהלך זמן זה או תספק להם גישה לקורס חלופי או תמיר את יתרת זמן הצפייה במפגשים בזום או במפגשים פרונטליים או מפגשים בכיתה או כל אפשרות אחרת שוות ערך, בהתאם למחיר המחירון, ללא כל חובה לפיצוי כספי אחר ו/או נוסף. הכל בהתאם להחלטת החברה באופן בלעדי באותה העת.

9.2. הפסקת שירות וסגירת האתר: במידה ופעילות האתר או שירותי החברה יופסקו כליל, תפעל החברה בשקידה סבירה כדי להבטיח שלתלמידים בעלי זכאות קיימת תישמר האפשרות לצרוך את תכני הלימוד שנרכשו עד לתום התקופה החוזית (שנה מיום הרכישה), באמצעות פלטפורמה חלופית או אמצעי טכנולוגי אחר או בכל אמצעי אחר שתמצא החברה לנכון, לרבות המרת הגישה למפגשים פרונטליים או מפגשי זום אישיים ו/או בכיתה, והכל בהתאם להחלטה הבלעדית של החברה.

9.3. תקלות ארוכות והפרעות בשירות: מתן השירות המקוון תלוי בתקינות מערכות תקשורת, שרתים, איחסון ענן וספקים חיצוניים. במקרה של תקלה טכנית ארוכה, נפילת שרתים, מתקפת סייבר, עומס חריג או כשל מערכתי המונע גישה לאתר, החברה תפעל במירב המאמצים הסבירים לתיקון התקלה ולהשבת השירות בהקדם האפשרי. מובהר כי הפסקת שירות זמנית או תקלה כאמור לא תהווה הפרה של ההסכם מצד החברה, והמשתמש מוותר על כל דרישה לפיצוי כספי או החזר בגין ימי השבתה זמניים של המערכת.

פרק י': מדיניות ביטול עסקאות והחזרים כספיים

10.1. מסגרת משפטית – מוצרים דיגיטליים ומידע: חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעים סייגים ברורים לזכות הביטול של עסקאות מכר מרחוק. בהתאם לסעיף הרלוונטי בחוק, זכות הביטול אינה חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, וכן על טובין הניתנים להקלטה, לשחזור או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית (כגון קורסים דיגיטליים, ערכות וידאו, ספרי לימוד אלקטרוניים ותכנים מקוונים).

10.2. מדיניות ביטול לאחר קבלת גישה וחשיפה לתוכן: מובהר ומוסכם במפורש כי ברכישת מוצר דיגיטלי (קורס מקוון, הרצאות וידאו, גישה לאזור אישי), מאידך גיסא שלאחר שהלקוח קיבל את פרטי ההתחברות ו/או נחשף ו/או צפה בחלק כלשהו מתוכן הקורס (אפילו בשיעור אחד או בחלקו), פוקעת באופן מוחלט וסופי זכותו לבטל את העסקה, והוא אינו זכאי לכל החזר כספי, פיצוי או זיכוי. עצם הכניסה לאזור האישי וצפייה בתכנים מהווה הסכמה ומודעות לאובדן זכות הביטול.

10.3. ביטול טרם חשיפה לתוכן: במידה ולקוח רכש קורס דיגיטלי, וטרם התחבר לאזור האישי וטרם צפה או נחשף לתוכן כלשהו, הוא יהא רשאי לבקש את ביטול העסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם). במקרה כזה, יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק בסך 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים (לפי הנמוך מביניהם), ובניכוי עמלות סליקה שנגבו בפועל על ידי חברת האשראי ו/או חברת הסליקה.

10.4. ביטול עסקת חבילה משולבת (קורס דיגיטלי יחד עם ליווי או מפגשים פרונטליים):

רכישת חבילה המשלבת מוצרים דיגיטליים יחד עם מפגשים אישיים, הדרכות פרונטליות או ליווי אנושי, מתומחרת כ"מחיר חבילה מוזל ומיוחד".

אם הלקוח מעוניין לבטל עסקת חבילה (בתוך 14 ימים מיום הרכישה וטרם חלף המועד הקבוע בחוק לביטול רכיב המפגשים), ולאחר שהוא כבר צפה בחלק מהקורס הדיגיטלי או השתתף בחלק מהמפגשים - יבוצע התמחור של הרכיבים שנוצלו או שהלקוח נחשף אליהם על פי מחירון הבודדים המלא של החברה לכל מוצר ומפגש בנפרד (ולא לפי התמחור היחסי והמופחת של מחיר החבילה המוזלת).

החברה תנכה מסכום ההחזר את העלות המלאה של המוצר הדיגיטלי אליו נחשף הלקוח ואת עלות המפגשים שנוצלו לפי מחירון מלא, בתוספת דמי ביטול כחוק. ככל ששווי הרכיבים שנוצלו לפי מחירון מלא עולה על סכום החבילה ששולם – לא יינתן כל החזר כספי.

10.5. תוקף מנוי וזכות שימוש: רכישת חבילה או קורס מול החברה מקנה זכות שימוש וגישה לתכנים לתקופה של שנה אחת (12 חודשים) מיום הרכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש בהסכם הרכישה. תוקף זה יפוג באופן אוטומטי בתום השנה, בין אם הלקוח ניצל את זכות הצפייה והמפגשים ובין אם לאו, ולא תתאפשר צבירה, הקפאה או החזר בגין אי-ניצול.

10.6. אופן הגשת בקשת ביטול: כל בקשה לביטול עסקה תוגש אך ורק בהודעה בכתב המציינת את פרטי הלקוח (שם מלא ותעודת זהות), מספר ההזמנה ופרטי ההתקשרות. את ההודעה יש לשלוח לערוצי שירות הלקוחות הרשמיים המפורסמים באתר בדואר אלקטרוני או באמצעות פנייה טלפונית מתועדת.

פרק י"א: מדיניות פרטיות, איסוף נתונים ודיוור ישיר

11.1. תחולת מדיניות הפרטיות: פרק זה מהווה מדיניות פרטיות עצמאית ומקיפה של האתר הראשי של החברה. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לנהוג במידע הנאסף בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תקנותיו, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

11.2. סוגי המידע הנאסף באתר: אנו אוספים ומרכזים מספר סוגי נתונים המועברים על ידי המשתמש או נאספים אוטומטית:

11.3. מידע אישי ומזהה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון סלולרי, כתובת מגורים (כפי שנמסרו בטפסי הרישום או ברכישה), גיל, תאריך לידה, שכר חודשי, וכן כל פרט מידע שימסר במהלך שיחת טלפון או במהלך מילוי פרטים באתר באופן ישיר או עקיף, או בממשק ממשקי החברה, וכן בעמודי רשתות חברתיות, בקמפיינים פרסומיים, ובכל פלטפורמה שהיא, בכלל זה גם פורומים, אתרים צד שלישי, אפליקציות וקהילות בניהול החברה ו/או מי מטעמה, או מכל ספק צד שלישי שאיתו החברה ביחסים עסקיים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים גם ממשתמשים נוכחיים לגבי משתמשים מתעניינים אחרים, כדוגמת "חבר מביא חבר".

11.4. פרטי תשלום וסליקה: מידע לצורך חיוב וביצוע עסקאות (כגון פרטי כרטיס אשראי). מובהר כי פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא מועברים ישירות ובאופן מוצפן לספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים העומדים בתקן אבטחת המידע הבינלאומי המחמיר לסליקת כרטיסי חיוב.

11.5. מידע טכני וניתוח נתונים: נתוני גלישה שנאספים אוטומטית באמצעות כלי ניטור וניתוח סטטיסטי, לרבות כתובת פרוטוקול אינטרנט, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני שהייה, דפים שנצפו, ודפוסים של צריכת תכנים באתר.

11.6. קובצי אפיון וניטור (עוגיות): האתר עושה שימוש בקובצי מידע וטקסט שגרתיים המאוחסנים בדפדפן המשתמש, פיקסלים ומשואות רשת לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, אימות פרטים, התאמת חווית הגלישה, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיווק מחדש. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו לחסימת קובצי ניטור אלו, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק משירותי האתר.

11.7. חיבור לרשתות חברתיות ולקבוצות השיח: בעת לקהילות החברה או לערוצי הסושיאל של החברה ולרשתות חברתיות כגון קהילות השיח של החברה, מערכת האתר אוספת ושומרת את מזהה המשתמש הציבורי, תמונת הפרופיל וההרשאות הרלוונטיות לצורך אימות זכאות לגישה לערוצים של החברה ומנטרת אותם ואת תכנם. בחיבור לערוצים אלו מסכים המשתמש לניטור ושמירת כל ההתכתבויות, סרטונים, פרטים מזהים וכל פרט אחר אודותיך במאגרי החברה לצרכי החברה.

11.8. מטרות השימוש במידע והעברתו לצדדים שלישיים: המידע הנאסף נשמר במאגר המידע המאובטח של החברה וישמש לצורך: תפעול האתר ומתן הגישה לקורסים; מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית; גבייה ותשלומים; שיפור ופיתוח תכנים; ואבטחת מידע. החברה לא תמכור ולא תעביר מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, אלא באם מדובר בצדדים שלישיים שלחברה הסכמים עסקיים איתה (כדוגמת ברוקרים מורשים, בעלי הסכם עם החברה), למעט במקרים הבאים: (א) לצורך אספקת השירות באמצעות ספקיה ומערכותיה של החברה (כגון מערכת ניהול הלקוחות המקוונת ומערכת אירוח הקורסים); (ב) על פי דרישה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; (ג) בכל מקרה של מחלוקת משפטית או תביעה בין המשתמש לחברה; (ד) אם המשתמש ביצע או ניסה לבצע פעילות בלתי חוקיות באתר.

11.9. דיוור ישיר, פרסומות ושיווק: בהשארת פרטים באתר, בהרשמה לדיוור, במילוי טופס פנייה או ברכישת קורס, המשתמש נותן בזאת את הסכמתו המפורשת והמלאה לחברה (ולמי מטעמה) ולצדדים שלישיים המצויים בקשרים עסקיים עם החברה, לשלוח אליו דברי פרסומת, הודעות דיוור ישיר, עדכונים, הצעות שיווקיות ומידע על קורסים ושירותים של החברה ו/או של הספקים איתם היא עובדת. המשלוח יתבצע באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, הודעות באפליקציות מסרים מיידיים, שיחות טלפון ומערכות חיוג אוטומטיות, והכל בהתאם להוראות סעיף 30 א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים). המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בהודעה שנשלחה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות

11.10. אבטחת מידע: החברה נוקטת באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על בסיס הנתונים ועל פרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, מודגש כי לא קיימת אבטחה מוחלטת והרמטית ברשת האינטרנט, והחברה לא תישא באחריות לחשיפת מידע עקב מתקפת סייבר, פריצת גורמים עוינים, כוח עליון, או נסיבות שאינן בשליטתה.

פרק י"ב: שונות, סמכות שיפוט ודין חל

12.1. כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחות והתמצאות בלבד ואין לייחס להן משמעות פרשנית כלשהי. ככל שייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי סעיף כלשהו הינו בטל או בלתי אכיף, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפם ואכיפותם של יתר סעיפי ההסכם.

12.2. שתיקה או הימנעות של החברה ממימוש זכויותיה במקרה של הפרה לא תחשב כוויתור על זכות מזכויותיה ואינה מונעת אכיפה עתידית.

12.3. דין חל וסמכות שיפוט בלעדית: על הסכם זה, על השימוש באתר הראשי של החברה, ועל כל עילה או סכסוך הנובעים ממנו (במישרין או בעקיפין), יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית, הייחודית והמקומית לדון בכל תביעה, מחלוקת או הליך משפטי הנוגעים לאתר ולהסכם זה תהא מסורה אך ורק לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו בלבד, ולא לכל בית משפט או ערכאה אחרת.